咨询中心
客服工作时间:周一至周五 9:00–18:00(法定节假日除外)
- 工作时间内提交的咨询,我们将在 2 小时内回复;非工作时间提交的咨询,将在下一个工作日回复。
- 提交时可自行选择 “公开” 或 “私密”:公开咨询所有人可见,可帮助其他顾客;私密咨询仅您本人(凭查看密码)和客服可见。
- 请设置 查看密码,用于查看客服回复。
- 联系方式为选填,仅客服可见,不会公开。
- 在商品页面点击 “咨询此商品”,商品名称会自动填写。
- 提问前请先查看下方常见问题。
常见问题
Q. 下单后多久发货?
A. 付款后一般 1–2 个工作日内发货,具体以订单通知为准。
Q. 包装会显示商品信息吗?
A. 所有订单均采用不显示商品名称的保密包装,请放心购买。
Q. 如何清洁和保养?
A. 使用后请用温水和中性清洁剂清洗,自然晾干后撒少量爽身粉保存,避免阳光直射。
Q. 可以退换货吗?
A. 出于卫生原因,已拆封商品不支持无理由退换;如有质量问题,请在收货后 7 天内提交咨询。