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退款和退货政策

 

 

运输信息

付款确认后,任何地址变更或选项修改的请求都必须通过电话或咨询板提出。
请注意,一旦产品包装完毕并交给快递员,可能就无法再进行更改。
中途拦截将会产生拦截运费,需要自行支付。

全场商品免费配送。

如果商品缺货或缺少必要信息,订单可能无法发货。
在这种情况下,我们可能会通过电子邮件与您联系。

所有货物均采用隐秘包装。
包装上将不会显示产品名称,且商品还额外用快递袋包裹。

 

退款政策

订单一旦发货,则无法取消、退货或退款。

此外,由于我们产品的类目的特殊性,为保障每位顾客的使用安全,已开封或已使用的商品,我们不接受退货或退款。

以下情况不提供退货和退款:

  • 订单已发货。
  • 改变主意、订单错误或选项选择错误
  • 客户提供的收件人信息有误。
  • 因拒收而导致的交付失败
  • 该产品已被开封、使用、清洗、损坏或储存不当。
  • 材料特性导致的颜色、硬度、纹理或表面状况的细微差异

但是,在审核后,我们可能会在以下情况下提供换货或退款:

  • 收到货物后立即确认了初始缺陷。
  • 发错了货
  • 运输过程中造成的明显损坏

如果您认为您的商品存在初始缺陷或您收到了错误的商品,请在收到包裹后尽快与我们联系。

为了核实,我们可能会要求您提供订单号、快递单号、产品照片或视频以及包装照片。

因使用时用力过猛、清洗或储存不当造成的损坏,不属于初始缺陷。将不支持退换。

 

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